Dernière mise à jour : 06 Mars 2025 

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Le site BOUGIES FLEURIES , exploité par Emilie VINCENT , propose à la vente des bougies artisanales et autres produits dérivés. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des Conditions Générales de Vente (CGV) présentes.

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1. Identification de l'entreprise

• Nom de l'entreprise : Bougies Fleuries

• Siège social : Yonne

• Numéro d'immatriculation SIRET : 934 948 613 000 13

• Email : emibougiesfleuries@gmail.com

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2. Produits

Les bougies vendues sur le site sont fabriquées à la main avec des matières premières de qualité. Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais de légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal des produits.

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3. Prix

Les prix affichés sont en euros , toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

BOUGIES FLEURIES se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

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4. Commandes

Une commande est validée une fois le paiement reçu. BOUGIES FLEURIES se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème de paiement ou de stock insuffisant.

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5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard…)

Les paiements sont sécurisés via STRIPE et les données bancaires ne sont pas payées en stock.

• Paiement en chèque ou espèces uniquement pour la livraison en main propre sur Clamecy 58, ou sur Coulanges Sur Yonne 89.

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6. Livraison

📦 Zones de livraison : FRANCE et international. 
📅 Délais d'expédition : Les commandes sont préparées sous 3-5 jours après paiement.
🚚 Délais de livraison : Environ 3 jours après expédition, selon le transporteur choisi.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. En cas de retard, BOUGIES FLEURIES ne pourra être tenu responsable des délais du transporteur.

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7. Rétractation et retours

• Délai de rétractation : Conformément à la loi, les clients disposent de 14 jours après réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés.

• Conditions de retour : le produit ne doit pas être utilisé et dans son emballage d'origine .Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Pour toute demande de retour, contactez moi par email avant d'envoyer votre colis. 

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8. Responsabilité

BOUGIES FLEURIES ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Veuillez respecter les consignes de sécurité lors de l'utilisation des bougies (ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance, tenir hors de portée des enfants, etc.)

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9. Protection des données personnelles

Les informations personnelles des clients sont recueillies uniquement pour le traitement des commandes et ne seront jamais vendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données en me contactant par email.

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10. Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de AUXERRE-FRANCE. 

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📩 Pour toute question, contactez moi par email.